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调查显示,女性更倾向于在线购物,并更加关注数据安全

调查显示,女性更倾向于在线购物,并更加关注数据安全 巴西跨境研究社
2026-03-06
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导读:根据Fiserv的一项研究,消费数字化和交易安全在女性购物旅程中日益受到重视。

消费数字化与交易安全在女性购物决策中的权重持续攀升。Fiserv Insights 2026调查显示,52%的女性偏好线上购物,16%选择实体店,32%采用全渠道模式;其中18至39岁群体对电商的偏好度高达60%。

随着网购渗透率提升,数据安全成为核心关切。48%的女性将信息安全视为电商购物的首要考量因素。

Fiserv巴西区业务发展副总裁Rodrigo Climaco指出:“整合欺诈预防与数据保护方案是构建可持续购物体验的基础。支付安全已超越单纯的技术范畴,成为建立信任、驱动购买决策的关键要素。”

研究同时表明,支付方式的丰富度直接影响转化表现:74%的女性曾因支付选项缺失而放弃在线购物。目前,信用卡与Pix是该群体最常用的支付工具。

Climaco强调,洞察女性消费行为对零售及支付生态至关重要。保障安全的消费链路,并广泛接入强化数据保护的支付技术,将是满足数字化、高信任需求消费者的核心竞争力。

查看Fiserv Insights 2026研究的更多数据。

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