
2018年,时任中国电信总经理刘爱力说过一句话,至今被业内反复引用:"一碗汤、汤一碗,倒过来叮当响,倒过去响叮当,倒过来倒过去,还是那碗汤,可每倒一次,行业价值下降一次。"
八年过去了,这碗汤还在倒。
八年了,汤没变,味道越来越淡
当年刘爱力发出警告的时候,三大运营商的价格战正打得如火如荼。低价抢用户、免费送流量、套餐同质化到让用户都看不懂——行业陷在"你降我也降"的死循环里,谁都不敢先停。
八年后呢?行业早已步入存量时代,用户增长见顶,但竞争方式几乎没变。低水平价格战依然存在,同质化营销换了个马甲又回来了。基站建了一轮又一轮,营销费用一年比一年高,基层员工累得够呛,利润却没跟着涨。
每倒一次,行业价值降一次。这句话,八年后听起来比当年更扎心。
基层在扛,利润在漏
最苦的是谁?是一线。
为了抢一个用户,三家营业厅门口排着队发传单;为了完成指标,基层员工自掏腰包买卡冲量;为了压对手一头,各种营销活动赔本赚吆喝。总部看报表还行,基层看钱包见底。
内耗不是一个人的问题,是整个行业被锁在"零和博弈"里出不来。
转机来了吗?
好消息是,今年监管和竞合政策有望落地。意思很明确:别再互相折腾了,该坐下来谈了。
如果新一轮竞合真能推进,行业或许能从"抢蛋糕"转向"做蛋糕"。不再靠低价抢用户,而是靠服务、靠产品、靠创新去创造新价值。
这碗汤如果不再空转,才有可能熬出真正的味道。
写在最后
八年前的警告没人当回事,八年后行业还在为同一件事买单。但愿这一次,监管落地、竞合成行,别再折腾基层员工,别再稀释行业价值。
真正的高质量发展,不是把汤倒来倒去,是把汤熬浓、熬好、熬出营养。
你们那边三家运营商现在竞争缓和了吗?评论区说说真实情况。

