黑五、网一旺季备货如火如荼,美西海运时效波动、码头提柜以及亚马逊仓预约紧张等问题,一直是众多美国站 FBA 卖家的心头难题。近期跨境卖家圈传来一则利好消息:亚马逊美国站针对 FBA 国际多目的地货件计划,正式启动入库缺陷费自动退费。对于饱受物流延误困扰的海运备货卖家而言,算得上旺季里一剂及时的利好。
入库缺陷费,是亚马逊针对货件计划履约异常设置的扣费项目。常规规则下,多目的地货件计划内,系统会按照分仓结果分配多个不同的亚马逊仓。当首票货件被亚马逊仓库签收后,同计划下其余关联货件,必须在 30 天内完成入仓签收。一旦超时,平台会收取入库缺陷费,并在入库绩效面板留下缺陷记录。
为适配今年黑五、网一旺季的物流现状,亚马逊出台临时政策调整:
▪️同计划货件到仓窗口期:由 30 天延长至 45 天;▪️货件计划自动关闭时限:由 75 天延长至 90 天。
本次退费,就是返还此前落在 30–45 天区间入仓、已经被扣取的入库缺陷费。
退费规则说明
▪️处理方式:系统分批复核、自动退费,无需卖家主动开 Case 提交申诉材料,省去大量申诉沟通成本;
▪️到账路径:退款直接发放至卖家账户余额,一般在复核完成后 10 个工作日内到账,可直接用于后续平台扣费抵扣。
重要提示:绩效缺陷记录仍会保留在入库绩效面板,仅免除本次扣费,不会清除这条绩效记录;后续同类货件依旧需要关注时效要求。
适用范围划分
符合退费全部条件
货件计划创建时间:2026.8.1–2026.11.30;
站点:美国站国际多目的地货件;
签收时效:首票签收后 30–45 天内完成入仓签收。
不在退费范围
美国本地调拨货件、入仓超过 45 天、货件计划创建时间不在指定区间的货件;因发错仓、货件数量严重不符、主动弃置货件产生的缺陷费,不在本次退费豁免之列。
卖家自查方式
不少卖家反馈暂时还没有收到退款,主要是平台采用分批次批量复核,处理节奏存在差异,不用频繁提交申诉催单。可以自行在后台两个位置核对:
1. 入库绩效控制面板,筛选对应时间段的货件,查看历史缺陷记录;
2. 付款明细、赔偿报告页面,筛选信贷记录,查看是否有对应的退费入账。
如果自查发现符合条件但长时间没有退费记录,可整理货件 ID、签收时间、物流轨迹,联系亚马逊客服协助复核。
本次临时放宽入库时限并配套退费,是亚马逊针对美西海运链路不稳定、旺季仓容紧张等客观难题推出的阶段性利好政策,直接降低了卖家因为海运时效波动产生的隐性扣费损失。但需要明确,这只是短期临时政策,有严格的时间、货件类型限制,并非永久调整规则。
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