Prime Day 2026将于7月1日正式开启，亚马逊巴西已全面进入备战状态。当地时间15日，公司在圣保罗州卡贾马尔市揭幕了拉美地区规模最大、技术最先进的GRU9配送中心，并邀请媒体实地探访，展示支撑该国最大购物节的运营准备情况。
同期，亚马逊还发布了全球首创的巴西数字消费者画像调查。数据不仅揭示了Prime Day期间的购物人群特征，更深入分析了其购买动机、决策时机及点击后的核心诉求。
深耕巴西十二载：从单一图书仓到综合生态
亚马逊巴西Prime项目负责人Mariana Roth回顾了公司在巴发展历程。自2014年在圣保罗设立首个图书配送中心起步，业务版图持续扩张：2016年上线Prime Video；2019年推出包含免运费、流媒体等权益的完整Prime套餐；2020年疫情期加速发展；2022年起转播巴西杯及巴甲联赛；2025年开通巴西站直购国际商品功能。
至2026年，Amazon Now为Prime会员提供免费送货服务，实现超市商品最快15分钟送达。“我入职时这里还是荒地，零售始于2014年且仅售书籍，配送中心规模也远小于现在。”Roth表示。
如今，亚马逊在巴西累计投资超750亿雷亚尔，创造超5.5万个直接与间接就业岗位，拥有约10万名独立卖家。物流网络覆盖7个州的19个仓库及全国300多个物流中心。
探秘GRU9：7.5万平米枢纽满负荷运转
GRU9团队负责人Ana Laura Bueno介绍了该中心的运营实况。该配送中心占地7.5万平方米（相当于圣保罗市政市场的六倍），于2025年2月启用，目前已满负荷运行。内部配备3公里互联传送带，拥有3500名员工，每小时可处理1万件包裹，Prime Day期间（7月1日至7日）将全面释放产能。
“这是我们的峰值处理能力。在大促期间，我们会通过临时招聘扩大运营规模以应对最大业务量。”Bueno解释道。
GRU9命名遵循“最近机场代码+序列号”规则，实行7×24小时全天候运营。参观流程涵盖产品接收、按类别随机存储、手持终端拣选及订单分拣等环节。其中，“随机存储”模式将同类商品分散存放，系统实时追踪并优化拣货路径，有效减少人员移动距离。
此外，GRU9是亚马逊巴西唯一开展“Amazon Tours”项目的运营中心，面向公众（含竞争对手、员工家属及6岁以上儿童）开放参观，该项目已接待数千名访客。
AI智能调度：精准预测与动态调配
Prime Day筹备工作提前数月启动。Bueno介绍，亚马逊利用AI分析需求模式、搜索趋势及区域浏览行为，在促销前将库存战略性部署至离消费者最近的配送中心。
“我们大量使用AI进行需求预测和历史销售分析，并按地区划分数据。这有助于我们将库存提前规划至有需求的区域。”Bueno举例称，南里奥格兰德州的运营中心对马黛茶的需求预测自然高于圣保罗GRU9。这种精细化数据能有效避免缺货或库存调拨不当。
活动期间，系统实时监控订单流量，自动在19个配送中心间调整资源分配，将订单导向库存充足且路线最优的中心。为应对高峰期潜在失衡，亚马逊加强了GRU9与中国航空（Azul）、拉塔姆航空（Latam）的空运合作，并运营站点间转运。末端配送方面，Amazon Hub和Favela Log计划进一步拓展了偏远地区的覆盖范围。
新增9000个临时岗位，培训体系完善
为应对Prime Day 2026巨量订单，亚马逊新增9000个临时岗位，较2025年同期增长50%。岗位遍布各州配送中心及物流站，圣保罗州占比显著。
新员工接受为期两天的培训：首日学习安全规范、操作流程及福利政策；次日由导师（大使）陪同实操。GRU9设有“安全学校”，通过设备模型和手推车模拟日常场景，确保员工上岗前充分熟悉环境与安全要求。
Prime Day期间，GRU9每班次投入约1000人，总计约4000人参与运营。今年恰逢2026年世界杯，巴西队比赛日运营暂停，中心内设置大屏、提供爆米花并组织抽奖，让员工在恢复工作前享受休闲时光。
巴西消费者画像：理性精明与目标明确
亚马逊联合HarrisX发布的调查显示，巴西消费者呈现策略性而非冲动型特征。37%的人会在大促期间比价，31%提前列好清单，29%专门等待大型促销购买特定商品。
“巴西消费者非常精明，在Google Shopping上的停留时间长于其他国家。他们习惯列清单、耐心等待大促下单。Prime Day正是这类消费者期待的行动时机。”Roth指出。她认为电商日历中的“双日期”现象是对巴西消费者等待促销习惯的回应。
免运费仍是核心，订阅价值多元化
调查显示，91%的受访者将“广泛商品免运费”视为最重要福利，78%优先考虑快速配送，69%希望在一个订阅中整合配送、流媒体等多种服务。
“订阅包含的内容越多越好，我们致力于整合客户重视的所有价值主张。”Roth表示。目前Prime权益除运费外，还包括Prime Video（巴甲、巴西杯）、Amazon Music Prime（超1亿首无广告歌曲）、Prime Reading、Amazon Luna免费游戏，以及Amazon Now最快15分钟超市配送。
此外，67%的消费者认为订阅提升了购物便捷度，64%的人在获得良好体验后更愿意复购，52%的人视快速可靠配送为文化或季节性重要时刻的关键因素。
交易兴奋感与价格真实性保障
研究还发现促销活动的情感维度：76%的巴西人因低价购得心仪商品感到满足，68%认为利用优惠让自己成为更精明的买家，63%对在售罄前锁定促销感到兴奋。
Roth强调，这些数据强化了亚马逊确保促销真实性的责任：“我们竭力避免‘先涨后降’欺骗消费者。网站设有‘过去30天最低价’等标签，明确标注即为真实促销。”
世界杯融入战略：即时满足与互动营销
2026年世界杯深刻影响本届Prime Day策略。调查显示，41%的巴西人重视观赛时的餐饮储备，36%看重急需品的快速订购，32%认为此时可靠配送至关重要，29%计划购买电视、音响或派对用品。
为此，亚马逊推出“世界杯中心”及“射门赢大奖”活动（预测比分赢积分换折扣券，最高8折）。同时上线“惊喜礼盒”，随机附赠Kindle、JBL音箱或Stanley水壶等产品。
“巴西人热爱庆祝与相聚。通过Amazon Now，我们实现了15分钟极速送达和最后一刻下单的免运费服务。”Roth表示。
Prime Day超越黑五，支付创新落地
Roth透露：2025年Prime Day销量已超过同年黑色星期五，尽管前者仅限会员参与。“当Prime Day在半年后仍能与黑五抗衡，说明Prime会员承担了越来越多的消费任务，连内部都感到惊叹。”
第七届巴西Prime Day定于7月1日至7日举行，优惠自首日午夜起公布。巴西Prime会员还可访问美国Prime Day（6月23日至26日）优惠，享受含税免运费服务。
本届新举措包括支持定期Pix支付Prime年度订阅费。“我们是首家推出定期Pix支付订阅费的电商及流媒体平台，这也是亚马逊巴西的全球首创。”Roth表示。
图片来源：Central do Varejo