2026年上半年，电子商务欺诈给巴西带来5.731亿雷亚尔的潜在风险。据该国头部数据技术公司Serasa Experian统计，1月至6月共记录743,638次欺诈尝试，相当于每21秒发生一次，日均超4,000起，近1%的分析订单显示欺诈迹象。
若未被预防系统拦截，企业与消费者损失将达5.731亿雷亚尔，凸显数字零售在保障交易安全与优化购物体验间面临的挑战。
Serasa Experian认证与反欺诈总监Rodrigo Sanchez指出，数据表明企业需将预防视为持续过程。
“数据显示针对数字运营的每日持续压力。仅半年内数十万起攻击可能导致超5亿雷亚尔损失。反欺诈不应仅是购买流程中的阶段性步骤，而应作为贯穿消费者旅程的长期战略。”他表示。
哪些行业受电商欺诈影响最大？
调查显示，三大行业集中了上半年电商欺诈尝试总量的56%。
美容类以67,782起事件居首，占比23.8%；鞋类56,193起位列第二；健康类35,314起排第三。三类合计159,289起欺诈尝试。
较2025年同期排名变化显著：去年家电曾进前三，今年健康类从第七跃升至最受影响行业之一。
Sanchez分析称，虽无法直接建立因果，但增长或与对健康、自我护理产品及高附加值药品（如减肥药）需求增加有关。
“欺诈者紧盯趋势，在高购买紧迫性或高价值产品中寻机。‘健康’类别排名迅速上升表明风险可能快速变化，要求企业不断更新预防和规则模型。”这位datatech总监说道。
消费者如何降低欺诈风险
为减少电商欺诈风险，Serasa Experian建议消费者对远低于市场价的优惠保持警惕，提供个人或支付信息前仔细核实网站地址。
避免通过邮件、短信、社交媒体或消息应用接收的链接访问商店，最好直接从官方渠道进入。
此外，应为每个服务设置不同强密码、启用双重身份验证、不共享确认代码或完整信用卡信息，优先选择虚拟卡。购买前还需检查商店声誉及官方客服渠道。
多层防护能否保护电商免受欺诈？
针对零售业务，Serasa Experian推荐基于多层防护的策略，整合身份注册验证、身份认证、设备分析及交易行为监控。
该公司建议持续更新风险模型以跟踪欺诈策略演变；按类别、产品、渠道、支付方式及购买画像监控事件，并根据风险等级实施额外身份验证措施。
Datatech数据显示，整合不同预防技术有助于减少财务损失、降低欺诈交易获批概率并避免误拒合法客户。智能利用这些信息还可支持商业决策，促进数字环境销售转化率提升。
主图：Magnific / 研究图表：Serasa 提供