eBay近日更新用户协议，明确禁止未经授权的AI智能体在平台进行购买操作。根据官方邮件通知，任何希望在eBay运营的AI实体或服务均需事先获得许可。尽管当前实施限制，但eBay仍为未来智能体电商的合规接入保留了可能性。
禁止未授权AI智能体运营
eBay通过邮件宣布修订反爬取规则，特别禁止“代我购买”类智能体及其他电商机器人在平台运行。新规要求所有基于AI的实体必须获得公司事前许可方可入驻。
该变更将于2026年2月20日正式生效。此前，eBay已自去年12月起通过更新robots.txt文件，逐步限制和阻止机器人及AI技术与平台的交互。
政策调整背后的考量
eBay此次修改协议主要出于维护公平竞争环境的考虑。若用户意识到需与能瞬时出价并秒杀拍卖品的AI竞争，可能会降低参与意愿。同时，AI在固定价格商品中识别低价优惠的速度远超人类，可能导致优质资源被垄断，进而影响用户体验。
此外，AI自主决策失误可能引发非预期购买，增加交易纠纷与退款请求。此举也表明eBay正对新兴的智能体电商模式进行审慎评估，旨在制定兼顾平台与用户利益的最佳策略，而非仓促推进。
为智能体电商预留发展空间
尽管当前实施禁令，eBay并未完全关闭智能体电商的大门。公司正在探索AI在平台内外的最佳应用场景，并暗示未来可能加入OpenAI推出的即时结账（Instant Checkout）计划。
目前，eBay也在测试自研的智能体购物体验。这表明公司对AI技术持开放态度，但更倾向于通过可控、可衡量的自有方案或经批准的合作伙伴来落地应用，以确保生态安全与秩序。