亚马逊CEO安迪·贾西在2025年致股东信中宣布，公司计划于2026年扩大无人机配送服务规模。同时，亚马逊将持续提升配送时效，深化机器人技术应用，并加大对农村市场的物流投入。
2026年扩大无人机配送规模
据致股东信披露，亚马逊Prime Air无人机配送服务已具备可扩展性，预计今年年底将覆盖3000万客户社区。公司目标是在本十年末累计交付约5亿个包裹，并实现订单发出后30分钟内送达。
该服务将依托亚马逊当日履约中心（SSDs）进行商品集货与配送启动。目前，亚马逊在美国已运营超过85个SSDs，存储着约9万个最畅销SKU，这种精简高效的履约模式为无人机快速响应提供了基础支撑。
全面提速配送与机器人创新
亚马逊正将“极速配送”作为核心战略。旗下Amazon Now服务已在印度和阿联酋验证成功，提供数千种商品20分钟送达体验，目前正加速向美国和欧洲市场拓展。
为满足消费者对时效的日益增长需求，亚马逊持续通过技术驱动效率提升。过去十余年间，公司在履约中心部署超百万台机器人，涵盖存储、拣选及运输等环节。此外，亚马逊近期收购了一家机器人公司，旨在测试门边交付机器人，进一步丰富末端配送解决方案。
持续深耕农村配送网络
针对农村地区配送成本高的问题，亚马逊坚持反向投入。公司已累计投资超40亿美元扩展农村配送网络，成效显著：2025年农村客户享受当日达服务的比例较上年近乎翻倍。
待农村网络扩建完成后，亚马逊每年将能向120万平方英里内、覆盖1.3万个邮政编码区域的客户多配送超10亿个包裹，切实保障偏远地区消费者的购物体验。