Ypê与Mercado Livre的合作已成为该清洁产品制造商数字增长战略的支柱。2026年2月，该品牌在平台上的官方店铺每分钟售出四件商品（即每15秒售出一件），并跃升为Mercado Livre访问量第二大的店铺。此次运营使Ypê在香皂、洗洁精和漂白水销量上位居第一，同时在柔顺剂和洗衣液销量上位列第二。
在独家采访中，Central do Varejo Ypê商业副总裁Gabriela Pontin详细介绍了该品牌在该渠道策略过去两年的演变及未来计划。
运营从测试转变为战略渠道
Pontin介绍称，运营初期致力于了解数字消费者的购买行为。“最初的几个月里，我们的重点是学习：理解购买行为、优化产品组合、调整价格、测试营销活动并改进运营。”她表示，“这两年间，该渠道已成为Ypê电子商务真正的创新实验室，产生的经验教训如今影响着整个数字战略。我们从建设阶段的运营发展为成熟、可扩展且对业务高度重要的运营。”
“如今，Mercado Livre是我们主要的数字渠道之一，在销售中占有重要份额，提升了品牌知名度，并与数百万消费者建立了直接联系。”Pontin说。针对品类表现差异，她将洗衣皂、洗洁精和漂白剂的领先地位归因于品牌在巴西市场的历史实力；而在衣物柔顺剂和液体洗衣液领域，正积极扩大市场份额、提升影响力并持续加速销售增长。
物流涉及多部门日常协作
为支撑销售量增长（尤其是2026年2月高峰期），Ypê建立了专门针对该渠道的运营流程，涉及规划、配送中心、开票、税务、财务、运营和运输等多个团队。“这些团队每天进行协调，以确保适当的库存水平、持续补货和产品的高可用性。”Pontin解释道。
展望未来两年，Pontin表示目标是在实体零售基础上进一步扩大品牌的数字存在感。“如果Ypê已出现在超过96%的巴西家庭中，那么也必须出现在这些消费者的数字旅程中。Mercado Livre是这一战略的重要组成部分，我们将继续投资于增长、产品组合扩展、消费者体验和便利性。”