KaBuM!（科技与游戏电商平台）在WhatsApp推出“Compre com o Ninja”AI商务频道。该工具采用多智能体系统，全程陪伴客户完成从产品推荐到订单确认的购物流程。
目前，该频道已向B2B企业客户开放，并计划于2026年底前逐步面向所有消费者开放。
KaBuM! WhatsApp：支持文字、语音和图片交互
KaBuM!战略规划、数据和人工智能总监维托尔·泰谢拉表示，项目先从B2B业务起步，因该群体使用客服渠道最频繁。“我们创建了一种能快速且精准理解客户需求的解决方案。”
“Compre com o Ninja”以对话式格式运行，无预设菜单或脚本，可解读文本、音频和图像消息。例如，收到会议室照片时，系统会推荐传统办公椅而非游戏椅，并实时应用符合条件的折扣。
KaBuM!数据与AI经理Pablo Freitas表示：“当工具全面开放时，我们希望不熟悉游戏世界的父亲，能通过AI互动为孩子挑选合适的游戏或电脑作为礼物。”
此外，客户还可通过WhatsApp在与官方助手“Ninja”的对话中，完成首次注册及首笔购买。
下一阶段，该项目将与“Monte seu PC”专业组装服务集成。客户可在聊天中描述用途（如运行大型软件或特定游戏），AI将据此推荐兼顾成本与性能的组件清单。