自2026年7月1日起，Ozon将实施新版合作协议。本次更新旨在优化合同结构、延长关键条款通知期限并完善纠纷处理机制，以下为变更要点总结。
合同文本与结构优化
新版协议将《与Ozon合作的一般条款》独立成文，统一适用于卖家及物流合作方等。具体业务效力涵盖商品卖家合同、数字商品卖家合同及Ozon配送合同。
同时，对卖家合同及配送用户合同进行了修订，通过明确章节标题、细化表述提升文档可读性。服务清单已整合至“佣金与费率”板块，集中展示服务描述、执行时点及费用标准；付款延期规定亦同步移至该部分，不再置于通用条款中。
新条款通知期限调整
自2026年7月1日起，平台将根据变更类型实行分级通知机制，以便卖家预留充足调整时间：
- 提前45个日历日通知：涉及销售费率上涨、强制性服务费增加、Ozon物流服务（收货/上架/配送/退货）费用或条件变更、新增或提高罚款、付款周期延长、退款金额减少或回购价格下调等事项。
- 提前15个日历日通知：涉及合作伙伴服务费上涨、可选择退出的服务费上涨及其他未设特定期限的变更。
- 提前1天通知：涉及优惠折扣与新工具上线、费率下调、可取消服务的增减、合规性调整、禁售清单更新以及编辑性或技术性修订。
若同一通知包含多项变更，各项变更按各自对应期限生效。平台仅向受直接影响的用户发送通知；未使用某功能但后续启用的卖家，需自行查阅相关规则。
违规商品卡片处理规则
含禁止信息被隐藏
若商品卡片因违反合同或法律被下架，卖家可在收到通知后24小时内删除违规信息并主动申报修正。解除屏蔽审核最长需48小时。
重复商品被隐藏
针对后台存在的同一商品多个发布链接，平台将继续下架重复项，但新规要求提前7天通知卖家。
Ozon仓库额外包装服务
自2026年7月14日起，部分品类在FBO发货前可能自动启用额外包装服务。平台将至少提前5个工作日通知相关卖家。如无需此服务，卖家可在后台手动关闭。
诉前纠纷解决机制升级
以下四类投诉将在提交后15天内优先处理：追究民事责任、限制或停止商品展示、限制账户访问、降低评级或搜索排名。若投诉成立，平台将在48小时内解决；若被驳回，卖家有权补充新证据再次申诉。其余投诉仍按30天常规流程处理。
报告文件与结算合并
自7月起，销售佣金及其他服务费将统一纳入UPD-1单据结算，卖家预计于8月初首次收到该合并账单。其他周期性报告格式保持不变。
合同终止日期界定
明确因卖家违规导致平台单方终止合同的生效节点：除国家机关决定、法院判决或违法情形外，合同将于通知发出后3天或通知指定期限届满时失效。
广告投放相关条款更新
取消电视广告罚款预警
维持因卖家原因取消投放需支付罚款的规则，但平台将提前预警。卖家可在收到通知后7天内提出异议并提供证明。
境外广告合规责任
自2026年7月14日起，卖家在俄罗斯联邦境外投放广告材料，须承诺遵守当地法律法规。
删除样品投放条款
鉴于平台已停止向其他卖家订单中放入广告材料及产品样品的促销方式，相关条款已从协议文本中移除。