Ozon现已支持卖家在聊天中直接向买家发放积分。该功能有助于吸引新客户并提升复购率，建议卖家积极尝试。
- 维护客户忠诚度：针对包装轻微破损或配件缺失等售后问题提供补偿；
- 激励优质评价：感谢购买并引导买家发布含图片或视频的详尽评论；
- 促进订单转化：推动主动咨询商品的潜在买家完成下单。
积分发放操作流程
进入“买家”板块打开对应对话窗口，点击“附加积分”按钮。选择积分数量时请务必仔细核对，发送后无法撤销。同时可添加留言说明，买家收到积分后可用于抵扣Ozon平台任意订单金额。
费用结算规则
发放积分将扣除服务费，金额为积分面值加上增值税，无其他附加系数。