“英格斯特拉赫”保险公司已向在恰帕耶夫斯克（萨马拉州）、埃内姆（阿迪格共和国，Ozon系统归属克拉斯诺达尔）及马哈奇卡拉（达吉斯坦）事故中持有有效保单的受损卖家支付首批赔款。约9万名卖家共计获赔82亿卢布。
若当前到账金额低于预期，无需担忧。目前仅为首批赔付，最终理赔金额将在全面盘点后确定，届时将依据每件受损或烧毁商品的精确数据进行核算。
部分卖家赔付金额较少的原因
针对卖家关于赔付金额的疑问，需明确FBS模式下的理赔范围。若卖家仅在平台仓库存放退货及取消订单商品，而非正常发货库存，则实际受损商品数量极少，因此对应赔付金额较低（约1000卢布）。
剩余赔款发放流程与时限
待仓库盘点工作结束后，卖家个人后台将更新受损商品清单及全额保险理赔申请入口。理赔申请获批后，剩余款项将在20个工作日内汇入结算账户。
此次理赔在规模与时效上均创下俄罗斯市场纪录，“英格斯特拉赫”的高效运作有力保障了卖家权益。