9月，Ozon已向投保俄罗斯国际保险公司（INGOSSTRAKH）的卖家支付部分赔偿金，用于补偿恰帕耶夫斯克、克拉斯诺达尔及马哈奇卡拉物流中心受损商品。目前，马哈奇卡拉物流中心盘点已完成，相关文件已上传至卖家后台，供持有有效“Ingosstrakh”保险的卖家申请理赔。
卖家确认同意后，文件将自动发送至保险公司。待处理完毕，剩余款项（扣除9月已付金额）将予以支付；若此前未获赔款，则将全额发放。其余物流中心的盘点及文件上传工作也将陆续完成并另行通知。
重要提示：保险赔付由“Ingosstrakh”负责执行，而非Ozon平台。我们将尽快提交材料以协助卖家加速获赔。
理赔操作指引
若事故发生时保险处于有效状态，请具有“管理员”权限的员工在后台“财务”→“保险”→“索赔文件”板块确认相关文件。确认后，系统将立即把材料发送至“Ingosstrakh”。
卖家可在“保险”页面查看受损商品总赔付金额及具体清单。经检查完好的幸存商品已转运至其他场地并重新上架销售。
除确认文件外无需其他操作。材料递交后，保险公司将直接把赔款打入卖家后台指定的结算账户。