黄浦江畔，进博盛会如期而至。2026 年 11 月 6 日，由京津沪渝冀闽赣鲁市场监管局（委）主办、上海市市场监管局承办的第九届进博会产品质量可靠性创新试点成果交流活动在上海国家会展中心开展，围绕 “可靠致远 质汇未来” 主题，汇聚政府、学界、产业各界代表，共探质量可靠性赋能高质量发展之路。
回望这项工作的起点，2023 年上海率先在全国开启产品质量可靠性创新试点。在为民可靠性研究院院长、北航康锐教授团队技术支撑下，上海率先建立可靠性评价规则，推动质量理念从 “合格” 向 “可靠” 升级，形成宝贵的地方实践成果。随后经验不断外溢，从京津沪渝四市联动，拓展到京津沪渝冀闽赣鲁八省市协同，可靠性创新实践在全国多地落地生根。
在本次活动上，康锐教授发表主旨演讲《让可靠成为中国制造的新名片》，围绕可靠性的内涵、时代价值、监管推动逻辑展开阐释，以下为演讲全文实录：
让可靠成为中国制造的新名片
康 锐
各位领导、各位专家，大家上午好！
我来自北京航空航天大学可靠性与系统工程学院，参与了产品质量可靠性创新实践活动评价方法研究起草工作。可以说既是这项活动的亲历者，更是见证者。借此机会，我用三个问题向各位做一个汇报。
第一个问题：什么是可靠性？
我先用一句大白话讲：合格的产品不一定可靠。两台空调，出厂检验都合格，到了零下二十度的冬天，一台不制热、另一台能照常工作；两台电冰箱，一台保修期内修了三次，另一台一次没修，这样的区别不在“合不合格”，而在“可不可靠”。这就是可靠性最朴素的理解。
在学术上我们把可靠性定义为产品功能在时空中的可重复性。这个定义告诉我们：只谈产品功能性能达标合格、不考察在用户的时间和空间条件下这些功能性能是否可重复，是我们对产品质量认识的一个盲区。
但“产品可靠不可靠”，不能靠企业自己说，也不应让消费者“用过才知道”。这正是我们制定产品质量可靠性评价方法要解决的事。我们这个评价方法，用四个看得见、摸得着的指标给产品“打分”：关键性能一致性——看一批产品出厂时性能齐不齐；关键性能裕量——看产品离失效边界有多远；关键性能退化量——看用着用着性能掉了多少；现场失效百分比——看产品到了用户手里到底坏不坏。四张成绩单加起来，产品可靠性就从一个抽象概念变成一把可以丈量的尺子，丈量的结果就能划分出产品质量可靠性的等级。
第二个问题：
干可靠性，有什么好处？
对企业，可靠性是看得见的真金白银：故障率下降、返修减少、保修成本降低；对政府，可靠性是看得见的治理成效：消费者投诉随之减少，监管压力自然减轻；对城市，产品口碑好了，“上海品牌”这类地方名片才能真正立得住。过去几年多省市联动的实践证明，可靠性工作是政府小投入、企业大收益、社会真受益的好事。
但仅仅看到可靠性的这些好处，还远远不够。
我们今天都在讲新质生产力。我想请大家记住：可靠性是新质生产力的“底座”，也是科技成果转化为现实生产力的“最后一公里”。
为什么这么说？新质生产力以高科技、高效能、高质量为特征，靠科技创新来主导。但一项新技术、新发明，只是论文、只是样机，还不能形成生产力——它必须做成产品，必须批量地、长时间地、可重复地工作，消费者才敢用，市场才接受，产业才立得住。
现在竞争最激烈的新能源汽车、高端装备、商业航天、低空经济、人工智能硬件，真正的较量早已不是“有没有功能”，而是“功能可不可重复”。所以说，可靠性是新型工业化的生产要素，是新质生产力的入场券。
不仅如此，可靠性本身就是一门高科技。它包括全新的可靠性正向设计理论和可靠性科学实验方法，以及与AI的结合，这本身就是新质生产力的一个增长点。可以说，抓可靠性，就是一手抓科技创新、一手抓现代化产业服务体系，两手都抓在了新质生产力上。
第三个问题：为什么这件事要由市场监管部门来推动？
因为可靠性领域存在典型的市场失灵。
一是信息不对称。消费者买产品之前，不知道它可靠不可靠，市场上就会出现“劣币驱逐良币”。二是投入回报的滞后。可靠性投入在产品设计、制造阶段，收益却体现在产品使用阶段，单个企业往往缺乏动力、存在赌一把的心理。这两个问题，市场自己解决不了，必须靠“看得见的手”去监管和引导。
而市场监管部门恰恰是那只最合适的“手”。因为市场监管手里握着三件“兵器”：一是标准，把可靠性变成可评价、可比较的指标，让“可靠”有尺子可量；二是检验检测机构，让企业测得起、测得快；三是抽查、召回和认证等监管工具，让可靠的产品得名得利，让不可靠的产品付出代价。
这样市场监管就从被动地监管“造不造假”、“合不合格”转向了主动地引导“可不可靠”。这几年实践，正是发挥了市场监管部门连接政府、企业、消费者的枢纽作用。
最后我想说一句话：可靠性是设计出来的，但可靠性环境是监管出来的。今天这个活动，展示的是过去三年的成果；而各位领导、专家的每一次推动，都在为中国制造从“合格”走向“可靠”、从“可靠”走向“领先”铺路。我坚信，只要我们持之以恒、久久为攻，可靠一定能成为中国制造的新名片。
谢谢大家！
小确信可靠性知识智能助手
进博会上，康锐教授还首发了“小确信可靠性知识智能助手（试用版）”，依托确信可靠性理论，为行业提供智能化的可靠性知识支撑与工程辅助。
错过本次进博会首发体验的朋友不必遗憾：11 月 26 日-28 日，第28届高交会将在深圳举办，为民研究院联合相关单位将亮相“先进制造可靠性技术与装备专业展”，并同期举办专题论坛，届时将正式发布 “小确信” 新版本，开放现场互动体验，同步呈现更多可靠性创新成果与重磅分享。
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信息来源：深圳市为民可靠性系统工程研究院
编辑整理：子木
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