Gartner最新调查显示，生成式人工智能在企业高管中的采纳度显著提升。在受访的1400多名高管中，45%正在试用该技术，10%已将其投入生产。相较于2023年3月至4月的调查数据（试用率15%，投产率4%），这一增长趋势十分明显。
高管普遍认可生成式AI收益大于风险
78%的受访者认为生成式人工智能带来的收益超过潜在风险，该比例较此前调查的68%有明显上升，显示出企业决策层对该技术价值的信心增强。
跨业务职能扩展投资与核心关注点
45%的企业正将生成式人工智能投资扩展至多个业务职能，其中22%覆盖了三个以上领域。软件开发是目前采用率和投资率最高的职能，营销和客户服务紧随其后。
在业务重点方面，30%的受访者将增长计划视为首要目标，成本优化（26%）和客户体验及留存（24%）分列二、三位。
Gartner IT Symposium/Xpo聚焦AI未来趋势
更多深度见解将在Gartner IT Symposium/Xpo上发布。作为全球首席信息官及IT高管的重要会议，本届峰会将围绕生成式人工智能应用、业务转型、网络安全、客户体验、数据分析及领导力等议题展开探讨，助力企业把握技术与业务发展趋势。
