2023年商业环境经历前所未有的变革，预计2024年这一趋势将进一步加速。年度指数基于劳动生产率、IT支出等关键指标，对技术、人才、经济、地缘政治、气候及消费者与社会六大变革驱动因素进行排名分析。
数据显示，受生成式人工智能进步推动，技术颠覆性在2023年跃居首位（2022年为第六位），被高管视为首要变革动因。人才位列第二大变革原因，但仅排在第四位；42%的高管指出技能短缺是应对变革的三大挑战之一，凸显了在挖掘新技术潜力时优先布局人才战略的重要性。
自2019年以来，六大因素变化率急剧攀升，过去四年累计增长183%，仅过去一年就上升了33%。调查显示，快速变革将持续影响企业领导者：
- 88%的领导者预计2024年变革速度将更快；
- 60%将变革视为机遇，68%预期收入增长将在2024年加速；
- 尽管保持乐观，仍有52%的受访者表示尚未完全准备好应对2024年的商业环境变化。
技术颠覆被视为机遇，应用趋于审慎负责
61%的高管预计2024年技术颠覆步伐将加快；76%认为生成式人工智能更多是促进收入增长的机遇而非威胁。然而，47%的受访者坦言未做好充分准备；出于对社会层面负责任使用AI的担忧，72%的企业在相关投资上表现得更为谨慎。
