埃森哲最新全球研究显示，尽管多数企业正积极探索人工智能（AI）技术，但仅有12%的企业达到成熟应用阶段并建立起显著竞争优势。当前企业AI成熟度中位数为36分，表明大部分公司仍具备巨大的价值挖掘空间。
企业AI成熟度分级现状
研究将企业划分为四个梯队，各层级特征及得分差异明显：
- AI成就者（12%）：成熟度得分高达64分，约为行业平均水平的两倍。该群体已利用AI超越竞争对手，收入增长率比同行高出50%。
- AI创新者（13%）：得分为50分，处于进阶发展阶段。
- AI建构者（12%）：得分为44分，正在构建AI能力体系。
- AI实验者（63%）：得分为29分，占据大多数。此类企业仅触及AI潜力表层，尚处于初步试验阶段。
各行业AI成熟度演进预测
不同行业的AI发展进程存在差异，但整体均呈现加速上升趋势：
- 科技行业：当前成熟度得分最高（54分），预计2024年将升至60分，持续领跑全行业。
- 汽车行业：制造商及供应商进步显著，得分将从目前的39分跃升至两年后的57分。
- 零售行业：成熟度将从当前的38分增长至2024年的54分。
AI投资与资本市场反馈
无论所属行业，AI对企业的影响力正持续增强。在2021年财报电话会议中提及AI的全球头部公司，其股价上涨概率达40%，较2018年的23%大幅提升。
与此同时，企业AI预算投入显著增加。2021年有19%的受访公司将超30%的技术预算用于AI项目；预计到2024年，这一比例将攀升至49%。
2024年AI发展展望
机器学习模型预测显示，到2024年“AI成就者”的市场份额将从当前的12%迅速扩大至27%。同期，企业整体AI成熟度得分预计将从36分提升至50分，标志着AI应用将从局部试验迈向规模化价值创造的新阶段。
