德勤发布《2023年科技趋势报告》指出，IT发展史始终伴随着交互、信息与计算领域的创新。当前，技术范式正经历新一轮变革，企业需重点关注沉浸式互联网、AI信任机制及多云管理三大核心趋势。
透过屏幕：面向企业的沉浸式互联网
数字交互界面正从不断缩小的物理屏幕向沉浸式虚拟体验转变，元宇宙等数字世界成为新载体。未来几年，有形、对话及虚拟界面将完成从技术概念到企业级工具的演进。部分企业已围绕“无限现实”构建商业模式，或通过沉浸式环境优化运营、协作与学习流程。随着技术成熟，企业应积极布局扩展现实（XR）与混合现实（MR），推动现实业务向线上迁移。
向AI开放：建立对智能系统的信任
随着AI工具日益标准化，单纯依靠算法优势难以构建持久壁垒。真正的差异化竞争力在于AI在企业全流程中的稳健应用程度。当机器从基础运算迈向识别与决策领域时，“信任”成为关键要素。商业界亟需重新定义人机关系，建立适应AI时代的信任体系，以支撑智能化转型的深入落地。
云端之上：驯服多云复杂性
为应对多云环境的复杂性，企业正转向部署位于云基础设施之上的抽象层与自动化层，即“元云”或“超级云”。该架构通过统一面板提供存储、计算、AI、数据、安全、治理及应用开发等通用服务访问能力，有效降低管理复杂度，为企业在多云环境下实现高效运营提供单一控制视图。
