据IDC最新《全球人工智能支出指南》显示，亚太地区（不含日本）AI系统支出预计将从2022年的176亿美元增至2025年的约320亿美元，2020-2025年复合年增长率（CAGR）达25.2%。企业投资AI旨在提升客户洞察力、员工效率及决策速度，以获取竞争优势。
亚太AI市场增长趋势与驱动因素
IDC亚太区认知计算/人工智能副研究总监Jessie Danqing Cai指出，疫情带来的远程或非接触式参与等AI应用场景将持续增长。长远来看，针对AI解决方案风险管理的明确指导将进一步提升采购组织的信心。
重点行业AI投入与应用场景
未来五年，银行业仍是AI解决方案最大投入方，核心在于通过增强威胁情报和欺诈分析缓解风险。州/地方政府为第二大支出方，聚焦公共安全、应急响应及预防系统。专业服务行业紧随其后，CAGR达26.6%，重点利用智能业务创新和自动化优化复杂任务并辅助决策。
IDC高级市场分析师Vinayaka Venkatesh强调，随着政府法规对AI信任度、稳健性及道德使用的要求日益严格，金融服务、酒店旅游等直面客户的行业将率先面临合规挑战。
主流用例与技术支出结构
目前五大核心AI用例市场规模达61亿美元，占总支出34.5%，预计2025年将增至108亿美元。各行业普遍投资于客户服务代理、销售流程推荐及自动化方案，以提升体验并缩短决策周期。其中，超64.3%的政府AI支出用于公共安全和应急响应；25%的金融保险（BSFI）AI支出用于欺诈分析与调查。
在技术层面，硬件占据AI支出的49.8%以上，其中服务器占比超84%，其余为存储设备。软件位列第二，占比31%，71%的软件支出集中于AI应用与平台。此外，AI服务增长最快，五年CAGR高达34.3%。
来源：至顶网