The Verge发布最新信任调查报告《希望、恐惧和人工智能》，基于2023年4月对美国2000多名受访者的调研，深入洞察生成式AI工具的普及现状、用户态度及社会影响。报告旨在帮助公众理性认知AI技术的发展趋势与应用边界。
生成式AI普及率显著提升，Z世代关注度最高
调查显示，生成式AI工具在美国已实现较高渗透率，每三名18岁以上成年人中就有一人使用过相关产品。AI话题热度持续攀升，44%的受访者表示每周多次参与相关讨论。其中，Z世代对AI的关注度最为突出，61%的人将其作为高频交流话题。
在透明度方面，78%的消费者要求在数字内容中明确标注AI生成信息。就业影响层面，47%的受访者认为AI将在不同程度上颠覆其所在行业。此外，69%的人认同社会需进行重大变革以适应“后AI时代”的到来。
OpenAI领跑市场，创意应用成主流场景
尽管科技巨头仍掌握行业话语权，但OpenAI已成为当前市场的领导者，Bing Chat位居第二，Google Bard排名第四。在使用场景上，用户更倾向于利用AI进行音乐、视频、文章生成及图片编辑等创造性实验，而编程等专业应用相对较少。
问答功能的高频使用表明，ChatGPT、Bing等聊天机器人正逐步替代传统搜索引擎。在创作领域，艺术品生成最受欢迎。同时，超过四分之三的受访者呼吁加强对AI工具的监管与控制。
情感依赖与安全风险并存，公众普遍持审慎态度
超半数受访者预测未来人类将与AI建立情感联系，33%的人坦言若感到孤独愿意尝试此类关系。然而，风险担忧同样显著：近38%的人担心AI威胁人类文明；多数人预判AI将带来失业、隐私泄露及政府或企业滥用等负面后果。
