最新研究显示，60%的营销人员认为生成式人工智能（AI）将重塑其职业角色。世界大型企业联合会（Conference Board）针对AI在营销与传播领域的应用及影响展开深入调研。结果显示，尽管多数受访者预期该技术将优化工作效能，但在团队文化与就业稳定性等方面仍存在显著分歧。
AI显著提升生产力与业务回报
调查数据显示，营销传播专业人士对AI提升生产力的信心最为充足。82%的受访者认为AI将改善生产力，仅4%持负面看法。同时，业界普遍认可AI对商业价值的贡献，51%的人预计其对业务财务表现及投资回报率（ROI）有积极影响，而认为会产生负面影响的比例仅为5%。
工作质量与创造力获正向预期
相较于担忧，从业者更倾向于相信AI能赋能专业成长。43%的受访者认为AI将提高工作质量，高于认为会降低质量的27%；42%的人预期创造力将得到增强，反对者占29%。此外，39%的专业人士表示AI有望增加工作乐趣，这一比例是认为会减少乐趣者（20%）的近两倍。
团队文化与岗位数量存隐忧
然而，AI带来的挑战同样不容忽视。在组织文化层面，22%的受访者担心AI会导致团队文化恶化，该比例高于认为会有所改善的16%。更为严峻的是就业焦虑：40%的人预测AI将导致岗位缩减，这一数据是认为岗位会增加者（4%）的10倍，反映出行业对技术替代效应的深层忧虑。
