DHL Parcel 宣布计划，通过在未来一年内大规模推广自动化解决方案，将柏林打造为“德国的包裹之都”，以应对日益流动的居民需求。
到2016年底，这家德国包裹市场领先企业希望将该市自助 Packstation 的数量从目前的180个增加到500个，日处理能力可达5万件包裹。此外，它还计划在公寓楼安装数千个包裹箱单元。
柏林创新项目的第三个关键要素是 DHL Parcel Shops（DHL 包裹店）。柏林拥有近900家 Parcel Shops 和 Deutsche Post 零售网点，是德国最密集的收件网络。不久的将来，DHL Parcel 将把这些店铺转变为顾客既能寄件又能取件的场所。
据 DHL 称，到明年年底，所有这些举措将使柏林拥有德国乃至全欧洲最密集的替代配送方案网络，并且首都目前一半的包裹量将通过 DHL 的自动化解决方案进行处理。
此外，DHL Parcel 将在首选日期更频繁地向德国首都投递货物，并扩大可用时间窗口的选择范围。除了现有的晚间配送选项外，今年还将提供全天各时段的配送时间窗口。
作为该试点项目的一部分，DHL Parcel 正在探索全新的众包选项，并首次在德国测试其自有智能手机应用程序。这些方法使得能够利用出租车司机和配送服务等其他运输方式，使包裹尽可能快速地送达收件人手中。
Deutsche Post DHL Group 邮政-电子商务-包裹业务董事会成员 Jürgen Gerdes 表示：“全球电子商务正在增长，在柏林尤其受欢迎。如今人们的流动性比以往任何时候都强，这意味着传统的配送形式，如送货上门或送到指定邻居处，正越来越达到极限。因此，作为包裹行业的创新领导者，我们多年来一直在开发与在线购物者生活和需求紧密契合的替代配送类型。”
DHL 表示，根据最近的一项消费者行为研究，超过60%的居民定期在德国首都进行网购，且这一趋势仍在上升。同时，这些消费者更加频繁地外出奔波，且独居家庭增多，这意味着当快递员白天按门铃时，大多数时候家里无人。
Gerdes 总结道：“从中期来看，得益于这些措施，我们将有能力使用这些创新的配送概念处理柏林超过半数的所有货物，从而为柏林的包裹收件人提供独一无二的服务。”