英国在线购物结账放弃率创历史新低
据英国电子商务协会IMRG最新调查显示，2015年第一季度（2月至4月），英国在线购物者的购物车放弃率降至历史最低水平。
移动端销售占比显著提升
调查数据显示，移动设备（智能手机和平板电脑）正成为零售增长的核心驱动力：
- 销售额占比攀升：2015年Q1移动端销售额占在线零售总额的42%，高于上季度的40%及去年同期的34%。
- 流量主导地位确立：目前58%的网站流量来自移动端，较上季度（53%）及去年同期（48%）持续增长。
专家观点：优化体验是降低弃单关键
IMRG首席信息官Tina Spooner指出：减少结账环节流失是零售商的重点。尽管转化率已显著改善，但信任度、便利性及配送选项仍是影响用户决策的关键因素，相关投资已初见成效。同时，随着近60%的消费者转向移动端浏览，网站移动化适配已成为行业必选项。
凯捷数字业务负责人Alex Smith-Bingham认为：移动端销售的增加直接推动了结账放弃率的下降。他建议零售商继续深化技术投入，特别是优化移动支付流程及商品识别便捷性。随着移动购物体验趋向直观与即时，预计未来弃单率将进一步降低。