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Posti保留21家邮局,并计划增设100个服务网点

Posti保留21家邮局,并计划增设100个服务网点 CEP
2015-06-19
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导读:芬兰邮政(Posti)将仅保留其剩余的98家邮局中的21家,并在未来三年内将77家网点转交给合作伙伴,同时计划进一步扩大其服务点网络。
Posti

芬兰邮政(Posti)宣布调整邮局网络布局:在保留21家自有邮局的同时,计划未来三年内将77家网点转交合作伙伴运营,并新增100个服务点以扩展网络覆盖。

Posti已完成外包谈判,将继续直接管理分布于芬兰各地(含赫尔辛基6处)的21家邮局。其余77家网点的移交工作将在2015年至2018年间逐步推进。

目前,Posti拥有约1,400个服务点(含470个包裹点),预计几年内增至1,500个。尽管进行结构调整,其服务网络仍将是芬兰最广泛的。数据显示,芬兰约800家邮政网点中已有90%由合作伙伴运营。

通过与合作伙伴协商,裁员人数已从380人优化至319人。所有受影响员工均可参加“Uusi polku”(新路径)支持计划,获得求职、再培训或创业指导。

Posti表示,变更将逐个网点在未来两年半内完成,最早于2015年8月启动。客户将提前获知当地网点变动信息,过渡期内服务正常运营,且此次调整不影响其他邮政业务。

Posti零售网络副总裁Riku Kuusisto强调:“我们依据客户需求优化服务可及性,确保各地区均有满足本地居民与企业需求的服务点。评估时综合考量了客流量、客户结构、邮件收发量及人口密度等因素。”

此前,Posti已宣布更新服务网络,旨在延长营业时间、提升灵活性并推出在线服务,以应对电商增长带来的包裹激增及快速配送需求。

该更新基于多年客户研究。TNS Gallup调查显示,超70%的芬兰人希望邮政网点营业时间与商店同步。

Kuusisto指出:“未来Posti服务将更贴近客户。除新增100个服务点及优化自有网点外,许多服务也将实现在线办理。”他补充道,丹麦、瑞典、挪威及荷兰等国早已实施类似变革,这些国家的邮政公司几乎不再持有自有网点。

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