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俄罗斯邮政推出在线商店并投资运营

俄罗斯邮政推出在线商店并投资运营 CEP
2015-06-23
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导读:俄罗斯邮政推出了自有在线销售与配送平台,其全新次日达服务已达到高水平运营表现,并持续加大在运营优化方面的投入。
俄罗斯邮政

俄罗斯邮政推出自有在线销售与配送市场平台,新上线的次日达服务表现优异,并持续加大运营优化力度。

季节性电商目录上线

本月起,客户可通过包含300种季节性商品的新电商目录下单,涵盖电子产品、家用电器、配件、体育用品及美妆产品等。该目录官方合作伙伴为本地零售商Costmart,其团队由资深电商专家组成。根据协议,所有订单将直接从Costmart转至俄罗斯邮政波多利斯克自动化分拣中心,跳过邮局处理环节,大幅简化并加速配送流程。

客户可通过网站2015.russianpost.ru或全国4.2万家邮局下单。单笔订单限5件商品、总重不超过7公斤,支持网银转账或邮局现金支付,每单均配13位追踪编号。

俄罗斯邮政副总经理Inessa Galaktionova表示:“发展自有市场平台旨在与邮政业务形成逻辑协同,有效连接客户与生产者/卖家。”她指出,2014年底新年礼物试点项目在44天内收获约20万份订单,成功测试了线上零售技术,分析了消费者偏好及渠道有效性。此次启动季节性目录是创建自有平台的下一步,旨在测试季节性需求并提供高性价比产品。

“次日达”服务全面推广

在莫斯科地区,得益于流程优化、路线扩展及实时监控,2014年推出的EMS“次日达”服务配送质量评分已达97%。副总经理Sergey Malyshev透露,因该服务在莫斯科广受欢迎,现已推广至所有提供EMS服务的城市,服务质量与首都保持一致,已有数万客户使用。

技术赋能运营提效

俄罗斯邮政与Rosnano签署协议,应用纳米技术提升效率,重点部署RFID货物追踪系统。继2014年在万国邮政联盟支持下启动初期合作后,新阶段将在15个邮政设施配备该技术,以管控内部邮件流、识别供应链瓶颈并缩短投递时间。测试显示,RFID技术使员工生产力提升超10%。

同时,俄罗斯邮政签约西门子为其圣彼得堡物流中心提供分拣设备及操作培训。通过优化采购与加强培训,新合同较上一服务期节省成本超50%。副总经理Aleksey Skatin强调,西门子的设备维护与专业能力分享对高效递送至关重要。

车队更新与基建投入

作为政府“运输工具利用”计划一部分,俄罗斯邮政从Kamaz租赁101辆配送车,以更新车队并降低维护成本。总经理Dmitry Strashnov表示,此举使Kamaz车辆更新率提高60%,有助于改善投递指标并优化成本。他补充道,到2018年计划在交通物流基建投入200亿卢布(约3.255亿欧元),包括更新1万辆车辆及购置约400列大容量列车。目前,俄邮政邮件包裹业务部署车辆约1.4万辆,运输工具总数达1.7万辆。

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