奥地利在线购物者持续攀升，智能手机成核心驱动力
奥地利零售贸易协会最新研究显示，受“50+世代”消费行为转变及智能手机购物普及影响，该国在线购物者数量持续增长。由“邮购与电子商务”平台联合奥地利中小企业研究中心（KMU Research Austria）发布的《2015年远程销售中的消费者行为》报告指出，移动端正深刻重塑电商格局。
移动购物激增：用户破百万，销售额涨四成
数据显示，2014年5月至2015年4月，奥地利智能手机购物者达100万人，同比增长超60%；该群体中至少一次通过手机购买零售商品的比例从9%升至14%。Unito/奥托集团发言人Harald Gutschi表示：“智能手机是提升业绩的关键工具。”KMU Research Austria的Ernst Gittenberger博士证实，同期手机渠道销售额增长40%，增收约1亿欧元，目前年均手机消费总额约3.5亿欧元，服装品类增速尤为显著，且主要由15-29岁年轻买家驱动。
年轻群体主导多渠道融合，“线上下单门店取货”受青睐
15-29岁人群是对移动商务和多渠道最敏感的群体，31%已通过手机购买过零售商品。他们习惯在店内用手机比价后线上成交。“线上下单、门店取货”（Click & Collect）服务在该年龄段及30-39岁人群中日益流行。
非食品类远程贸易占比达16%，总支出创历史新高
奥地利“非食品”类远程贸易占整体零售销售约16%，即每6欧元中有1欧元来自线上；纺织品占比五分之一，书籍和电子产品高达三分之一。随着新增12万电子购物者，远程贸易总支出增长3%，达71亿欧元的历史峰值。
“50+世代”加速数字化，最后一公里创新释放潜力
50-59岁在线购物者比例从2014年的58%升至2015年的65%，显示出对远程贸易的高度适应。30-39岁人群网购渗透率最高（85%），其次为15-29岁群体。奥地利零售贸易协会总经理Rainer Will指出：“50岁以上一代正变得更精通科技，数字红利明显；叠加最后一公里配送创新，该年龄段仍具巨大增长空间。”
注：本研究基于2,000名奥地利消费者的远程贸易（含在线购物、传统邮购及电视购物）购买行为调查。