TNT将把本地后台管理任务外包给咨询公司埃森哲，预计到2018年每年可节省高达1.5亿欧元，但各国裁员的具体数量尚不明确。
五年BPO合同与过渡安排
根据这份为期五年的业务流程外包（BPO）合同，埃森哲将为TNT管理财务与会计、采购和数据录入相关的交易性活动。过渡工作将于2015年至2017年底分阶段进行。
战略整合与成本节约目标
此举旨在让TNT整合并标准化目前在各地方层面执行的后台运营，这也是其聚焦核心快递业务、降低间接成本并提高运营效率努力的一部分。
与埃森哲签订的合同是建立全球商业服务（Global Business Services）的重要一步，而这是TNT“展望”战略下的一个重大项目。正如该公司在2015年2月18日的资本市场日会议上所指引的那样，预计从2018年起，全球商业服务每年将带来1亿至1.5亿欧元的成本节约，首次节约将在2016年实现。
员工沟通与高管表态
TNT强调，在实施之前，将与当地职工委员会和员工代表充分讨论计划的范围和时间表，以及社会配套措施。
发言人西里尔·吉博特（Cyrille Gibot）告诉CEP-Research：“转向全球商业服务将导致部分后台职能岗位减少，对此我们深感遗憾。目前提供具体人数和地点细节还为时过早。”
TNT首席财务官马滕·德弗里斯（Maarten de Vries）表示：“埃森哲的业务流程外包服务将使TNT能够专注于我们最擅长的领域：为客户递送快递包裹和托盘货物，同时提升我们的成本效益和灵活性。”