俄罗斯快递公司Pony Express已扩大与哈萨克斯坦头部电商KupiVip Group的合作，正式成为其官方物流合作伙伴，为KupiVip.kz平台订单提供退货服务。
便捷退货方案
该服务覆盖哈萨克斯坦16个城市。客户可选择上门取件（家庭或办公室）或前往全国Pony Express客服中心办理退货。退回莫斯科仓库的费用约为228卢布（3欧元）。
增值服务生态
此退货服务属于Pony Express“产品构建器”解决方案的一部分，配套选项还包括晚间及周末配送、试穿服务、短信通知及销售代表服务等。
双方高管表态
Pony Express哈萨克斯坦CEO Evgeny Zabiyakin表示，新服务将提升顾客便利性，增强对双方的忠诚度；KupiVip哈萨克斯坦办事处主任Yuliya Zemlihanova指出，高效退货流程有助于建立信任，优化购物体验。
时效与企业概况
KupiVip.kz至阿拉木图等主要城市的配送时效最长为3天（自出库起算）。KupiVip Group成立于2008年，旗下涵盖多国电商平台及服务部门，以国际品牌特卖和库存清仓为核心业务，采购网络遍布莫斯科、柏林、米兰等地。