eBay德国推出“eBay Plus”服务，对标Amazon Prime
为庆祝成立20周年，eBay德国推出年费19.90欧元的“eBay Plus”新服务，为购物者提供免费配送、免费退货及独家优惠。该计划类似Amazon Prime（年费49欧元），但参与卖家需具备“顶级评级卖家”身份，并支持一个月内免费退货（由eBay提供标签）。
卖家权益与物流升级
符合条件的卖家可享eBay Plus交易佣金15%折扣，商品将通过专属标志和搜索过滤器突出显示，助力差异化竞争。物流方面，下午2点前订单当天处理发货，通常次日或最迟后天送达。此外，会员还可获独家促销等福利。
上线进度与市场反馈
该计划将于9月底在德国逐步上线，11月前全面开放。启动初期约10%的德国电商交易（数百万件商品）将纳入其中。eBay德国负责人Stephan Zoll博士表示：“简单退货是德国网购者的决定性因素，免费配送正是对此核心需求的回应。”
销售标准优化：减少主观评级影响
自2016年2月起，eBay将调整销售标准以增强客观性。缺陷率计算不再纳入买家评价及详细卖家评分；若问题已妥善解决，未决案件也不再视为缺陷。未来缺陷率仅基于“购买放弃率”及“因卖家未澄清导致eBay关闭的案件”两项指标。
潜在挑战与Prime模式启示
eBay Plus面临独特挑战：平台不自售商品，需说服卖家加入并兑现履约承诺，否则可能损害声誉。相比之下，Amazon Prime虽成本高但回报显著，会员忠诚度极高。据Consumer Intelligence Research数据，美国Prime会员年均消费约1,500美元，远超普通用户的600美元。