2024/2025财年，dm-drogerie markt取得显著业绩增长，为未来发展奠定坚实基础。数据显示，该公司欧洲范围销售额同比增长8.2%至192亿欧元，其中德国市场达133亿欧元；员工总数增至93,426人。这一稳健表现有力支撑了其在产品组合、服务体验及基础设施方面的深度变革。
全渠道战略深化与物流网络升级
总经理Christoph Werner表示，市场份额的提升得益于长期定价策略及全渠道战略的坚定执行。当前，“线上下单+门店自提”模式日益普及，快递配送服务亦持续扩展。为满足激增的线上需求，位于莱比锡的第二座在线配送中心预计于2026年2月正式投运。
门店现代化改造与取货服务创新
在将欧洲门店网络拓展至4,189家的同时，dm大力推进门店现代化升级，重点引入全新店面设计、自助收银系统及专属取货点。此外，公司已在六个试点区域测试24小时自助取货服务，旨在进一步提升消费灵活性。
布局健康赛道与数字化检测
健康领域已成为dm的核心战略方向。随着捷克Bor邮购药店的启动，处方药销售即将落地。同时，公司在部分精选市场试点AI皮肤分析、眼部筛查及血液检测服务，Mivolis品牌也新增了含实验室诊断功能的自我检测产品，持续丰富健康管理解决方案。
人工智能赋能运营与绿色能源转型
后台运营方面，dm通过部署SAP S/4HANA系统及推进dmGPT等人工智能项目优化业务流程。可持续发展亦是重中之重：计划新增60个光伏系统，并通过购电协议（PPA）确保自2026年起约20%的电力来自风能与太阳能。
稳居零售榜首与雇主品牌认可
市场调研显示，dm在德国实体零售商中客户满意度排名第一。有机产品线dmBio销售额突破10亿欧元，反映出消费者对高品质天然产品的强劲需求。作为雇主，dm同样备受青睐，获评“德国最受欢迎雇主”称号。