DHL Parcel、德国主要洗涤剂品牌Persil生产商汉高(Henkel)及清洁公司Stichweh在德国联合推出首个在线洗衣服务。客户寄出纺织品后,仅需三天即可取回洁净衣物。
服务流程与配送
客户需通过网站注册并订购运单标签,利用DHL气候中性配送服务DHL GoGreen寄送纺织品。包裹可送至邮局、DHL Packstation、快递网点或直接交由邮递员。清洗熨烫后的衣物将在三天内送达指定地址。
若订单金额超25欧元或清洗物品达七件及以上,用户可享免费配送。
合作方观点
DHL Parcel Germany管理委员会成员Thomas Ogilvie表示,作为物流创新领导者,该服务展示了与电商伙伴合作的多种可能性。汉高洗衣及家居护理部新业务总监Thomas Schuffenhauer指出,该服务为德国首创,设定了灵活性与质量标准的新标杆,契合移动化生活方式。
环保运营与包装
纺织品在Stichweh汉诺威中央运营中心清洗,采用先进技术优化能源与水耗。包装摒弃塑料与金属挂钩,改用可回收材料制成的运输纸箱,支持双向循环使用。此外,DHL GoGreen已完全抵消运输处理过程中的温室气体排放。
合作背景
汉高与Stichweh自2011年推出“Persil Service”以来合作紧密,此前已有约1.1万名企业客户使用线下服务站模式。此次携手DHL进一步升级了该服务模式。

