Telecoms针对250名员工、IT决策者及跨行业经销商展开调研，围绕人工智能、工作模式及5G等议题收集了多方观点。数据显示，尽管技术升级意愿强烈，但企业对AI的认知仍存在盲区，且网络安全与远程办公需求日益凸显。
企业技术认知与升级意愿存在温差
在AI认知方面，超过四分之一的IT决策者和20%的员工表示并不完全了解人工智能。然而，80%的IT决策者认可技术升级对提升工作效率的价值，75%计划在今年进行相关投资。值得注意的是，仍有5%的决策者虽认可升级益处却暂无实施计划。
在安全关注度上，渠道经销商将网络安全视为首要业务任务的比例（42%）显著高于终端员工（25%）和IT决策者（27%）。尽管重视程度不一，已有13%的IT决策者曾遭遇诈骗，凸显了安全防护的紧迫性。
远程办公与协作工具简化成主流诉求
调查显示，75%的受访者支持企业允许员工每周至少远程办公一次，其中两天被视为最佳频次。在数字化工具使用体验上，75%的IT决策者呼吁减少应用程序数量，72%的人希望简化协作流程以实现高效协同。
网络基础设施方面，65%的员工需要更快的网速，70%要求更高的连接可靠性。与此同时，78%的经销商反馈其客户正积极咨询5G相关业务，表明下一代网络技术已进入企业采购视野。
英国企业技术采购驱动因素与投入规模
公关公司CC Group对200名英国企业技术购买决策者的调查进一步揭示了采购逻辑。推动新技术购买的核心因素包括：增加收入（47%）、提高效率（42%）以及跟上技术进步（42%）。此外，改善客户与员工体验（39%）和实现ESG目标（26%）也是重要考量。
在企业内部讨论热度最高的技术依次为人工智能（73%）、自动化（69%）和专用网络（69%）。过去12个月内，受访企业平均进行了5次重大技术采购，单次技术投资的典型金额约为27万英镑。
