UPS凭借成功整合两项技术驱动的创新消费者服务——UPS My Choice与UPS Access Point网络，荣获Digital Edge 25奖。该奖项由AGENDA16大会颁发、IDG Enterprise制作，旨在表彰将数字创新置于业务核心并持续处于数字颠覆“前沿”的企业。
服务整合赋予消费者配送控制权
UPS表示，UPS My Choice与UPS Access Point网络的结合为消费者提供了前所未有的配送控制权。通过UPS My Choice，用户可自主安排配送时间、向司机提供特殊指示，并将包裹重新路由至包括美国境内8,000个便捷网点在内的其他配送地点。
UPS Access Point网络由位置便利的独立零售网点组成，提供包裹取寄件服务。这些网点在晚间及周末营业，充分适配消费者的个人时间安排。
数字创新驱动运营效率提升
这两项服务的整合是一项数字壮举，依托专有UPS路由软件支持，并在全球范围内实现了数百个应用程序的深度集成。作为美国首例，此次整合彰显了UPS持续提升客户体验并推动运营效率的数字创新承诺。
UPS首席信息官Dave Barnes指出：“我们的创新团队意识到，结合UPS My Choice的强大功能与UPS Access Point网络的优势，能为2,200万客户提供更具价值的服务。这种整合使我们能以空前灵活性推向市场，提供量身定制的配送体验。在全球电子商务时代，这对客户和UPS而言是双赢之举。”
Digital Edge 25奖项专门表彰那些利用社交、移动、分析和云等数字技术实现重大业务转型或创新，从而获得竞争优势“数字优势”的企业。