芬兰邮政集团Posti将于周二启动裁员谈判，计划削减最多860个岗位。此前公司预警称，受业务量下滑影响，营收将显著减少。
业绩承压触发合作谈判
Posti上周宣布，因客户需求变化致邮件投递加速下滑，预计今年净销售额减少7500万欧元。公司强调，若不采取行动恐遭重大损失。为确保盈利，将在生产、行政、销售及客服部门启动合作谈判，初步缩减永久人员不超过860人。
数字化进程正引发行业剧烈结构性转型，沟通向互联网迁移，印刷邮件持续减少。去年信件及有址包裹数量同比减少1.02亿件（-8%）。
CEO：转型具历史性，需节约措施支撑新业务
首席执行官Heikki Malinen指出，数字化已使整体投递量降至20世纪60年代水平。必须调整运营以确保财务能力，开展新业务弥补邮件缺口。这一历史性转型迫使公司实施员工节约措施，但他坚信未来在包裹和物流领域仍能创造就业。
Malinen表示，当前业绩未达目标，新集体协议虽是改革正确一步，但未降低工资成本。唯有通过竞争性运营应对挑战、维持投资与岗位。
减员方式与涉及范围
Posti将于2月2日在芬兰启动合作谈判，拟通过自愿安排、退休、解雇及转兼职等方式实现减员，具体需求待谈判确定。
谈判涉及Posti Group Corporation、Posti Ltd及Posti Kiinteistöt Ltd组织架构，涵盖约7,600名正式员工。缩减重点为生产环节基本投递、全销售客服部门及行政部门。截至2015年9月30日，Posti总员工数为21,187人。
清晨报纸投递、分拣、包裹货运仓储及线下服务网点等不受此次变更影响。
配送服务改革与客户渠道优化
为满足新需求，Posti计划延长晚间配送时间，灵活提供邮政物品及服务产品到家。高级副总裁Yrjö Eskola表示，投递员职能已扩展，广泛营业时间对包裹、电商、家庭安全及食品物流至关重要。
随着数字化加深，客户行为与服务期望剧变。Posti将优化多渠道客户服务环境，未来网页和聊天将成为主要服务渠道。