UPS推出“Follow My Delivery”实时追踪功能
UPS为其个性化家庭配送服务UPS My Choice推出“Follow My Delivery”新功能，为收件人在配送当天提供前所未有的灵活性、便利性与可视性。目前，美国超2200万UPS My Choice会员可通过移动设备或电脑使用该服务，实时查看紧急UPS Air及UPS Worldwide Express包裹进度。新地图功能让收件人能在运输途中获取包裹位置的详细视图，未来该功能将扩展至更多服务。
技术赋能提升电商配送体验
UPS首席营销官Teresa Finley表示：“我们不断改进业内顶尖工具，‘Follow My Delivery’是利用技术优化电商消费者从购买到交付体验的最新例证。”自2011年推出以来，UPS My Choice赋予消费者管理配送的控制权与灵活性，包括主动提醒、配送规划、授权放行、重新路由/改期、向司机留言及转交邻居等功能。会员会在到货前一日收到邮件或短信通知；若无法收货，可将多数包裹重定向至工作地、邻居家或附近UPS Access Point。
全链路解决方案助力跨境增长
除UPS My Choice外，UPS还与全球领先电商零售商深度合作，通过全渠道履约、简化退货、Access Point网络、完整落地价格、多语言店面及清关等解决方案推动盈利增长。Finley补充道：“定制化配送通知是另一项关键技术，零售商可在提醒中嵌入折扣、推荐或感谢信息，有效促进销售并建立用户忠诚度。”
作为UPS移动应用核心功能，UPS My Choice已在16个国家上线，iOS和Android端下载量超800万次。此外，UPS i-parcel技术服务帮助美英零售商无缝对接全球市场，通过集成平台连接1亿海外消费者，提供语言翻译、本地货币结算、全包落地价及低成本物流方案。