DPD UK推出全新创新应用“Your DPD”，为客户提供更多配送灵活性，甚至支持选择偏好配送时间。
该应用旨在让客户完全掌控包裹配送，最大限度减少投递失败，“确保错过投递成为历史”。用户可创建个人资料、设置配送偏好并追踪包裹；还可要求司机避开特定时段（如送孩子上学时段）。
若用户不在家接收包裹，可通过以下选项设置偏好：
- 投递至安全地点：请求将包裹放至物业内指定安全区域，并可上传照片作为参考；
- 投递至指定邻居：通过智能手机实时转交特定邻居签收；
- 投递至DPD Pickup门店：将包裹送至英国2,500家合作门店之一。
此外，客户可直接更改配送日期。应用提供实时包裹追踪功能，可查看司机位置及预计到达时间；当司机距目的地30分钟时，系统将推送额外通知。
针对配送时不在家的情况，用户可利用“第二次机会投递”选项，在当天稍晚的指定轮次末尾进行二次尝试。该功能基于地理定位技术，会在收件人回家时自动提醒司机返回，并向用户发送司机携包裹返程的通知。
“Your DPD”由DPD与英国头部在线购物者合作开发，这些用户过去一年累计收到超10,000个包裹，为应用功能优化和易用性提升提供了关键反馈。
即日起，新应用已在Apple和Android商店免费下载，并兼容Apple Watch。
DPD UK首席执行官Dwain McDonald表示：“我们的使命是利用前沿技术让客户掌控配送。‘预测’和‘跟随我的包裹’服务已实现个性化配送，而Your DPD将其提升至新高度——用户可建立专属配送档案，自主决定收货方式。这是客户首次能真正制定包裹计划，凭借多重选择、实时信息和途中调整选项，彻底告别错过投递。”
他补充道：“司机常超预期努力完成当日派送。对于早间未成功投递的客户，司机可在路线结束后返回完成配送，这一选项备受期待。该应用再次印证DPD的技术领先优势，这也是我们持续提供卓越服务的基石。”
2015年4月，DPD曾因一小时配送服务Predict的技术投入，荣获“女王创新奖”（Queen's Award for Innovation）。