UPS在奥地利维也纳开设首家取件点，方便客户随时存取包裹，并计划于2016年底将全市网点扩展至超140个。目前，UPS在欧洲运营超15,000个取件点，全球总数逾24,000个。
解决城市配送难题
针对维也纳等城市居民不在家或无法安全收件的情况，UPS快递员将留下投递通知单，注明领取时间与地点。消费者可前往附近取件点，在当天最便捷时段自提。
网点布局与服务优势
取件点设于社区杂货店、烟草店及加油站等本地商家，提供延长晚间及周末营业时间。该网络与UPS My Choice服务集成，赋予收件人更多控制权：
- 灵活管理：支持在线或App端接收通知、重路由包裹至取件点、改期配送及设置假日集中收发。
- 电商整合：技术赋能在线零售商，允许消费者在结账时直接选择UPS取件点作为收货地址。
管理层展望
UPS奥地利和斯洛文尼亚总经理Thomas Zeller表示，现有客户及在线零售商对取件点网络兴趣浓厚。结合UPS My Choice，发货人可通过提供更透明的信息、定制化服务及配送控制权，显著提升客户服务体验。