UPS已在美国扩大其Access Point储物柜网络,以帮助在线零售商增加销售额;同时在欧洲扩大医疗设备现场库存点(FSLs),以缩短产品交付时间并提高库存可见性。
美国:智能储物柜网络扩展至全国300个地点
在美国,UPS通过将“智能储物柜”计划从芝加哥9个地点扩展至全国300个地点,改善了消费者的在线购物体验。这些储物柜通常位于便利店等外部场所,提供全天候访问服务。在线零售商可将储物柜配送地址集成至网站结账流程,为无法在家接收包裹的消费者提供就近取件选择。
UPS Access Point储物柜项目负责人Kalin Robinson表示:“提供更多便捷配送地点是提高购物车转化率、增强客户忠诚度及满意度的关键。当储物柜存取符合购物者时间安排时,便为在线零售商在结账环节提供了额外价值,使更多人能享受网购的便捷与简单。”
该储物柜是UPS服务于在线和多渠道零售商组合的一部分。例如,UPS My Choice会员可将包裹重定向至储物柜、零售网点或其他替代地点;选择储物柜的用户还可通过手机获取条形码,实现快速取件。
目前,UPS正与7-Eleven及独立零售商合作在全国推广该项目。分阶段部署于6月启动,首批已在伊利诺伊州、纽约州、宾夕法尼亚州、弗吉尼亚州和华盛顿州投入使用;后续将扩展至加利福尼亚州、佛罗里达州、佐治亚州、马萨诸塞州、密苏里州、新罕布什尔州、新泽西州和德克萨斯州。
若因客户不在家导致配送失败,司机将留下通知告知附近取件信息。收件人凭UPS InfoNotice提醒或追踪号码及有效带照片身份证件即可取件,耗时甚至少于ATM交易。
Robinson指出:“在线购物增长与对替代配送地点的兴趣呈平行趋势,Access Point储物柜是UPS为客户提供卓越体验的方式之一。”除自助储物柜外,UPS在美国本地商家运营超8,000个Access Point网点(含便利店、杂货店、干洗店、熟食店及The UPS Store门店),提供延长晚间及周末营业时间;全球网点总数已超24,000个。
欧洲:扩大医疗设备现场存储点(FSLs)布局
UPS宣布在欧洲扩大医疗设备现场存储点(FSLs)布局,助力制造商更好地掌控分销流程以服务客户。FSLs作为战略性选址设施,旨在支持时效敏感型分销和高效仓储,帮助企业更快交付产品,同时优化库存成本、监管合规性及端到端可见性。
此次扩张紧随2014年美国医疗合规FSL网络推出之后。该网络帮助现场服务代表提升效率,并在紧急情况下让客户能将设备储存在医院附近。所有设施均依托行业领先的质量保证与合规计划,并完全整合进UPS全球运输网络。
包括欧洲在内的全球FSL站点均配备质量管理体系,涵盖温度监控和产品过期可视化管理,使其成为兼具成本效益与实用性的解决方案。
UPS欧洲区医疗保健营销与战略总监Jan Denecker表示:“大量医疗设备常存放在销售代表车辆后备箱中(即‘后备箱库存’),导致库存膨胀、缺乏可见性且储存条件不佳。UPS FSL网络有助于解决这些挑战。”
这是UPS近期在欧洲一系列扩张的最新举措,包括收购波兰专业医疗物流商Poltraf和英国Polar Speed;在阿姆斯特丹史基浦机场开设合规温控航空货运中转设施;以及扩大Roermond欧洲医疗保健分销园区。
UPS医疗保健战略副总裁Geoff Light强调:“UPS在欧洲的持续投资表明,我们致力于提供满足医疗保健和生命科学公司需求的正确全球解决方案。”
目前,UPS在全球拥有50多个专用医疗保健仓储配送设施,用于保护高价值和温敏产品并加快分发速度;其解决方案还包括全套UPS Temperature True包装、运输及风险缓解方案。
UPS FSL网络自1995年运营至今,全球站点超1,000个,服务对象涵盖高科技、电信、航空航天、工业、汽车及非受管医疗设备制造等多个行业。

