Opinion Way受La Poste委托开展的一项新调查显示，绝大多数使用“Pickup Station”包裹终端的法国在线购物者对该配送方式感到满意，并愿意向他人推荐该服务。
用户满意度与通知清晰度
根据调查，96%的Pickup Station用户对配送体验表示满意，70%的用户向他人推荐该服务，因为他们认为该服务简单、清晰且快速。具体而言，97%的用户表示电子邮件通知清晰明了，94%的用户认为短信通知同样清晰，99%的用户认为屏幕显示指示清晰易懂。
营业时间便利性与取件效率
绝大多数用户（75%）赞赏其营业时间（Pickup Station从早上5点运营至次日凌晨1点，在许多情况下甚至提供全天候服务），以及终端设备的实用性，87%的用户表示从自提站取件比在包裹店取件更省时。
环保效益与可达性
Pickup Station的另一个优势是环保效益，81%的客户选择步行、骑自行车或乘坐公共交通前往终端设备，仅有19%的人开车前往。绝大多数客户（89%）所选终端距离不超过2公里。
Opinion Way于2016年3月24日至4月3日在线开展调查，共调查了1,961名消费者，这些人在当年2月和3月期间将包裹投递至Pickup Station。
终端布局与使用流程
目前，由La Poste集团旗下的Pickup运营的约250台终端已安装在法国各地的火车站、购物中心和邮局，并计划在今年年底前将数量扩展至350台。这些设备使SNCF乘客和当地居民能够根据自己的方便时间领取电子商务订单。在使用时，只需在网上购物时选择将包裹投递至所选的Pickup Station终端即可。
包裹一旦到达终端，收件人就会收到包含取件码的电子邮件和短信。随后，他们只需前往特定火车站的Pickup Station，在屏幕上输入取件码即可领取包裹。储物柜会自动打开，取出包裹的过程不到15秒。这些终端易于访问且安全可靠，并配备图像触发系统（与售票机相同的系统）。
铁路合作与服务拓展
2016年4月，La Poste集团与SNCF宣布在法国火车站扩展Pickup Station包裹终端。通过“Collect & Station”服务，SNCF Gares & Connexions正在完善其在火车站的服务范围，包裹取件是其中的重要组成部分。此举旨在简化每天经过法国火车站的1,000万访客的日常生活。
欧洲及法国网络覆盖现状
La Poste 的 Pickup 取件网络目前在14个欧洲国家拥有26,000个取件点，其中大部分为包裹店。在法国，Pickup 设有7,800家包裹店，这些店铺设在当地的便利店中；另有250个 Pickup 服务站，以及三家以“Pickup Store”命名的品牌精品店，分别位于圣拉扎尔站、埃尔蒙-奥邦站和埃夫里-库库尔农站的火车站，提供包裹与零售相结合的服务。