据报道，英国商业大臣玛戈特·詹姆斯已要求税务海关总署（HMRC）调查Hermes UK向自雇快递员支付低于最低工资的指控。
此举系对议员弗兰克·菲尔德报告的回应。该报告提交给首相特雷莎·梅，指出78名现任及前任快递员投诉称，因被归类为自雇工人，其时薪远低于全国生活工资标准。报告还指控部分中层管理人员存在严重欺凌行为，借自雇名义强制执行雇员合同义务。
极端案例曝光
报告列举了多起恶劣案例：有父母在病危幼子床前守候时遭失业威胁；有人因紧急就医立即丢工作；还有快递员因配送途中车辆抛锚而被解雇。
Hermes回应与整改
Hermes表示将全力配合调查，但强调报告未反映实际运营情况，并称公司已成为就业模式政治讨论的“例子”。该公司指出：
- 薪酬合规：自愿将全国生活工资作为最低标准，并设定每小时7.50英镑的底线（含费用考量）。扣除合法费用后，快递员平均费率为9.80英镑，高出最低工资36%。
- 历史背书：HMRC曾于2011年审查确认其快递模式合法。
- 制度完善：设立独立于业务部门的“服务提供商投诉委员会”；9月起全面实施《行为准则》；9月底引入外部独立监察员服务，并承诺接受其裁决。
Hermes补充称，该报告非独立出具且公司未参与讨论，但在10,500名快递员中仅78人（不足1%）发声，样本缺乏代表性。
监管立场明确
HMRC发言人表示不对个别调查置评，但强调判定最低工资合规性时，考察的是工作关系的实质而非合同称谓。雇主不能仅通过将员工定义为自雇人士来规避法定责任，即使工人签署了相关合同。
此前争议回顾
今年7月，《卫报》报道称Hermes自雇快递员时薪低于7.20英镑最低工资标准，并列举了多位时薪不足6英镑或略高于此标准的个案。对此，Hermes当时即予以否认，重申其网络内平均时薪为9.80英镑，认为媒体报道的案例不具备代表性。