尽管俄罗斯市场潜力巨大，但电子零售商在销售和配送方面仍存疑虑。配送运营商SPSR Express计划进一步扩张B2C业务，以应对这一挑战。
上周卢森堡Deliver One会议的研讨会指出，海关、税收、市场认知及配送等实际与感知障碍，正阻碍欧洲网店拓展俄罗斯市场。主要痛点包括：对俄市场缺乏了解、税收海关法规（如免税额规则）不确定性，以及难以向客户展示含所有费用的完整落地成本。此外，满足俄罗斯消费者对货到付款（COD）的需求也是关键因素。
非正式民调显示，电子零售商在选择俄罗斯合作伙伴时，将声誉、可靠性、确定性和服务质量置于价格或速度之上。作为会议赞助方，SPSR Express强调正通过开发广泛的服务组合，为进口电商包裹提供可靠配送。
市场份额与网络布局
SPSR业务发展总监Alex Borisov表示，俄罗斯电商市场持续增长且潜力巨大。目前，SPSR处理了约40%-50%发往俄罗斯的进口国际电商包裹，其余由俄罗斯邮政或小公司处理。SPSR与俄罗斯邮政是仅有的两家拥有自有网络的运营商，其他多为特许经营。
这家私营公司原为B2B次日达快递商，近年大力发展B2C服务。其网络覆盖2,000个地点，拥有1,600家包裹店及储物柜，支持“线上下单、线下取货”。Borisov指出，因成本优势，自助配送比送货上门更高效。
未来五年扩张计划
SPSR计划未来五年将覆盖范围扩展至俄罗斯人口的95%，并将包裹储物柜增至8,000个，致力于打造无缝配送体验。相比包裹店，SPSR更专注于储物柜模式，因其便于控制成本且无需管理众多街角小店网络。
金融创新与经营业绩
本月起，SPSR将推出金融贷款服务，帮助受信用额度限制的俄罗斯消费者进行高额在线购买。
2016年上半年，得益于B2C业务快速增长，SPSR业务量同比增长31%，营收达31亿卢布（约合4400万欧元），营业利润上升3.5%。2015年，其业务量增长22%，营收为59.5亿卢布（约合6870万欧元）。