DPD France 对其 Predict 服务进行了优化，将原先三小时的配送时段缩短至一小时，使个人客户能够通过短信或互联网直接安排配送。
对于电子商务市场而言，配送比以往任何时候都更加成为影响客户满意度和忠诚度的关键因素。“通过这一全新的 PREDICT 1h 服务，DPD France 能够为其客户提供一项具有高附加值的额外服务，” DPD France 营销、传播与创新总监 Jean-Michel Rebillard 表示。
超过两年来，法国各地的电商零售商一直受益于 DPD Predict 服务。该服务允许其客户通过短信或互联网直接从可用日期列表中选择配送日期。在配送当天，客户会收到一条包含新的一小时配送时段的短信，而此前为三小时，包裹预计将在该时段内送达。
Rebillard 补充道：“能够选择配送时段并确保等待时间不超过一小时，这也是电商零售商可以在其网站上突出展示的一个真正‘亮点’，有助于提升客户忠诚度。同时，这也为他们带来了因减少与配送相关的投诉而带来的成本降低因素。”
上个月，DPD 通过推出“Mister Pasha”和“Pickup Drive”进一步丰富了其面向电商和个人客户的产品线。“Mister Pasha”是一项高端配送服务，在巴黎晚间及周六上午提供；“Pickup Drive”则是一项便捷的包裹取件和寄件服务。
通过 Mister Pasha，晚间上门配送时间为晚上6点至午夜，周六配送时间为上午9点至下午2点，且在一小时的时间段内进行。Mister Pasha 包含门卫代收服务，意味着收件人在配送时无需在家。
Pickup Drive 允许消费者在法国的指定 DPD 网点从车内完成包裹的寄递和提取，无需下车。这一概念已在法国超市广泛使用。目前，首批 Pickup Drive 终端已安装在三家 DPD France 分支机构。
DPD France 每天配送超过28万个包裹，2015年共运送了超过6300万个包裹。该公司拥有56个配送中心、6个国家分拣中心、5000家 Pickup 包裹店，并雇佣了1800名员工。