多家主流快递运营商预测，继圣诞节包裹量创历史新高后，节后退货量也将再攀峰值。
UPS：国家退货日预计退回130万个包裹
UPS数据显示，2016年电商销售额破纪录后，预计“国家退货日”当天将有130万个包裹通过其网络退回；2017年1月首周完整周期内，该数字将超580万。相比之下，2016年同期分别为超100万和500万。
UPS预测，“国家退货日”将于1月5日（周四）达到新峰值。首席营销官Teresa Finley指出：“网购者期望退货体验具备与购物同等的选择权、控制权及便利性。”她强调，便捷退货是增强客户忠诚度、管理处理成本的关键策略之一。研究显示，70%的消费者在实体店退货时会额外购买，45%的人在网站处理退货时会产生连带消费。Finley表示，零售商正不断优化退货计划，未来将通过逆向物流释放退货产品价值。据美国全国零售联合会数据，商品退货已致美零售商损失超2600亿美元。为此，UPS近期与逆向物流技术公司Optoro结盟，提供一站式解决方案。
DPD德国：圣诞季包裹量增15%，1月退货量预涨40%
DPD德国分部回顾称，去年圣诞季运输量创纪录，较2015年增长15%，高于全年约10%的平均增速。12月退货量显著上升，预计将持续至1月中旬。整个1月，退货量预计比正常月份高出40%。
这一增长主要源于B2C市场的繁荣。HDE与科隆IfH报告指出，服装类商品退货率极高，约57%的货物被退回。
英国皇家邮政：“Take-back Tuesday”成退货高峰日
英国皇家邮政预测，新年首个工作日（1月3日周二）将成为网购退货最繁忙的一天，单日退货量预计较12月日均激增超50%。该公司通过追踪退货服务处理的包裹数据证实了这一趋势，并指出去年1月为财年退货最高峰。
调查显示，38%的消费者认为免费退货政策会增加网购频率。服装鞋类是最常退品类：女装退货率达30%，男装17%，鞋类16%，童装7%。为此，皇家邮政推出新退货门户，助力零售商实现退货全流程可视化。
亚马逊：假日季Prime全球配送超10亿件
亚马逊表示，节前假期创下全球销售纪录，其中超快配送增长最快。假日季期间，Prime会员在全球共接收超10亿件商品。