DPD Austria在圣诞高峰期创下了包裹投递量的历史新高,12月共运送了380多万个包裹,与2015年同期相比增长了近9%。其中,12月9日为峰值日,单日在全奥地利范围内投递了近26万个包裹。
受电子商务蓬勃发展及B2C业务(尤其是服装服饰类高退货率产品)推动,公司预计1月份退货包裹量将比正常月份增长约30%,同样创下新高。
为应对高峰需求,DPD Parcel Navigator在线平台在12月访问量超20.7万次,是2015年同期的三倍。该平台支持客户免费更改配送日期和地点(含周六配送),并提供奥地利独有的实时追踪服务,12月已有近6.6万名收件人使用,可在交付前短时间内重新定向包裹。
圣诞期间,最受欢迎的包裹重定向选项是将包裹存放于车库或花园棚屋等安全区域。此外,全奥地利超过1,200个DPD Pickup包裹取件和寄件点也成为客户的重要选择。

