总部位于德国的夜间配送公司Night Star Express在2016年实现货运量温和增长5.1%。尽管面临持续激烈的价格竞争,但得益于核心行业新客户的增加,公司去年共运输货物536万件。
Night Star Express总经理马蒂亚斯·霍曼表示:“尤其在隔夜快递服务中,可靠的性能、连续性及固定联系人是建立信任的基础,也是维系客户长期盈利关系的关键。这并不完全取决于价格,尽管部分细分市场的价格水平仍具挑战性。”
他补充道:“尽管如此,我们对这一结果感到满意。毕竟在竞争对手以显著低价导致大量客户流失的情况下,我们仍成功实现了货运量增长。”
面对挑战,霍曼认为Night Star Express已为2017年做好充分准备。他强调,除在新IT服务方面加大投资外,未来将重点聚焦于进一步提升公司服务质量。
Night Star Express由七家德国中型货运公司于1993年联合创立。该承运商每日下午在德国各地揽收包裹,并于次日上午8点前完成送达。货物可精准投递至指定个性化位置,如汽车后备箱、仓库或depot箱等。

