2026年第三季度，欧洲在线时尚零售商Zalando实现营收与利润双增长。当季商品交易总额（GMV）同比增长7.5%至45亿欧元，集团营收增长5.1%至32亿欧元。调整后息税前利润（EBIT）达1.07亿欧元，同比增长10.6%，利润率提升0.2个百分点至3.4%。业绩改善主要得益于B2B业务扩张、物流成本优化及ABOUT YOU整合带来的协同效应。
B2B业务营收与盈利能力显著提升
企业客户板块收入同比增长近28%至3.54亿欧元，调整后EBIT翻倍至4200万欧元，运营利润率由7.1%升至11.9%。核心增长引擎包括物流平台ZEOS、市场接入解决方案Tradebyte及店铺软件SCAYLE，有效赋能合作伙伴的线上销售与技术基建。
新客户拓展方面，SCAYLE成功签约美国Rue Gilt Groupe、Neighborhood Intelligence及英国N Brown Group；物流业务新增Lascana、LC Waikiki和Champion等品牌客户。
C端活跃用户创纪录，平台化战略加速推进
终端消费者业务表现稳健，三款应用驱动GMV增长，其中合作伙伴业务及美妆、运动品类贡献突出。活跃客户数增长2.9%至6320万，客均支出同步增长2.9%至308欧元。
平台化进程持续深化，合作伙伴业务占B2C总GMV比重达33.6%，同比提升2.9个百分点。公司计划到2028年将这一比例提升至40%-50%，以降低资本密集度并增强盈利韧性。
推出“Zalando Extended”拓展外部零售生态
Zalando启动“Zalando Extended”计划，将商品范围延伸至自有供应及现有平台之外。未来用户可通过Zalando应用直接发现并订购外部电商产品，无需跳转至第三方站点。
该模式依托AI代理技术，预计2027年起自动处理订单与支付流程。家具零售商Westwing作为首个试点伙伴，自2026年起在家居生活品类开展合作。此举既为外部商家提供低门槛增量销售渠道，也为Zalando带来零售媒体广告等新收入来源。
AI购物助手普及率攀升，广告业务快速增长
Zalando加大AI购物体验投入，现有Zalando Assistant支持自然语言搜索，年内访问量已超2200万。结合Extended计划，该技术将从咨询工具升级为自主交易代理，推动平台向基于代理的交易模式转型。
零售媒体业务重要性日益凸显，第三季度收入同比增长近18%，占B2C GMV比重达2%。
维持2026全年业绩指引
Zalando确认2026年全年预测：销售额与GMV增速预计处于12%-17%区间下半部分；调整后EBIT预期为6.8亿至7.2亿欧元；投资预算维持在2.4亿至3亿欧元。ABOUT YOU整合将持续释放成本节约潜力，助力公司向商业与技术平台转型。完整年度经营数据将于2027年3月11日公布。