今年夏天，eBay 将在美国推出“保证送达”服务，承诺三天内配送2000万件符合条件的商品。此举旨在对标亚马逊 Prime，提升平台竞争力。
核心权益与搜索优化：
- 数百万件商品享免费送货；
- 支持按1天、2天送达时间筛选搜索；
- 提供更精准、快速的预计送达日期。
eBay 北美高级副总裁 Hal Lawton 表示，尽管目前67%的交易免运费、63%的包裹三天内送达，但新服务将进一步强化配送时效确定性，满足消费者对“准时达”的核心诉求。
履约保障机制：
若“保证送达”商品超时，买家可申请退还运费；若原订单免运费，则补偿下次购物优惠券；或选择免费退货。
卖家赋能工具（免费开放）：
- 区域费率表：最多创建20个费率表，基于100+地区、仓库距离及运输方式灵活定价；
- 日历与截止时间工具：自定义工作日、节假日及当日处理截止点，适配人员排班与运营节奏。
注：卖家需满足运输标准方可加入，合规者可通过“按送达日搜索”功能提升曝光与转化。数据显示，“保证送达”已成为网购第二大决策因素，仅次于免运费。
拉美市场拓展：
eBay 深化与 Aeropost.com 合作，覆盖拉丁美洲及加勒比地区。该平台提供透明全包价，支持门到门配送或40国百余家门店自提。
eBay 拉美总经理 Sylvie De Wever 指出，合作将借助 Aeropost 跨境物流优势，触达未充分开发的消费群体。首批上线国家包括巴哈马、哥斯达黎加、萨尔瓦多、洪都拉斯、牙买加、巴拿马、危地马拉等，后续将持续扩容。
目前，eBay 全球活跃买家达1.67亿，App下载量超3.48亿次，所有交易均受“退款保证”保护。