UPS正在其包裹配送车内安装电子信标，以通知员工是否将物品放入了错误的配送车辆，此举旨在提高效率并提升客户满意度。
该计划名为“预装智能扫描”（Preload Smart Scan），是UPS®系列项目之一。这些项目利用技术对包裹处理操作进行防错，以确保及时交付和客户满意。
工作原理：蓝牙信标与扫描设备联动
“预装智能扫描”使用带有蓝牙功能的信标，与UPS员工在装载包裹时佩戴的扫描设备进行通信。扫描仪经过编程，能够识别每个包裹应放入哪辆特定车辆中。同时，信标发送的信号对于每辆车及其车内位置是独一无二的。如果包裹被装入错误的车辆，扫描仪会立即检测信号并通知装载人员纠正错误。
运营效益：降低错装率70%
错装的包裹不仅浪费时间和金钱，还可能导致UPS无法履行服务承诺。司机往往需要绕远路来纠正错误，而在已安装信标的地点，UPS已成功避免了因重新路由错装包裹而产生的额外里程。
UPS工业工程副总裁John Dodero表示：“这是提高我们运营准确性的重要一步。它提升了为客户提供的服务水平，使我们更加高效，并产生了宝贵的成本节约。”
作为UPS EDGE（增强型动态全球执行）计划下的数十个项目之一，“预装智能扫描”利用数据和技术增强了公司内部设施及配送路线上的运营，有助于规划执行并优化决策。鉴于每天运送近2000万件包裹和文件，该公司预计该技术将使错装率降低70%。
技术突破：定制化信标解决方案
由于市售信标信号范围过广，且UPS包裹车在早晨装载时彼此距离极近，现有产品并不适用——信号穿透车壁会导致信息不准确。为此，UPS与供应商合作定制了信标，使其具备更紧凑的信号范围、坚固的设计、更长的电池寿命，并能匹配包裹车的精确尺寸。
该系统依赖于一套强大的telematics解决方案，建立在UPS大数据和物联网创新之上。通过收集每个包裹的数据，有助于确保准确的配送时间估算。目前，UPS已就这种信标使用方式申请了专利，其他紧密停放配送车辆的公司或需要精确基于位置服务的企业也可能从中受益。
今年，UPS的信标将在美国301个地点部署，覆盖美国设施的28%和美国包裹车的47%，并计划将该倡议扩展到国际设施。