周五（5月12日），全球遭受勒索软件WannaCry网络攻击，估计有20万台计算机在150个国家被感染，联邦快递是此次攻击中的知名受害者之一。
该公司上周五发布服务公告称，受全球性网络攻击影响，其部分微软Windows系统出现问题。公告表示：“与许多其他公司一样，联邦快递的部分基于Windows的系统受到恶意软件干扰。我们正在尽快实施补救措施，对给客户带来的不便深表歉意。”
美国媒体报道称，目前尚不清楚此次攻击对联邦快递全球取件和配送网络及未来预定配送的具体影响。联邦快递发言人吉姆·麦克拉斯基表示，公司正在调查此次攻击是否属于WannaCry勒索软件全球活动的一部分，但目前判断是否会导致运输延误还为时过早。
孟菲斯的联邦快递员工收到短信通知：“病毒正通过联邦快递传播，存在勒索软件威胁，可能波及全美。如果您使用的是Windows系统，建议关机以防万一。”部分员工被告知，公司全球系统受影响，非关键系统和个人电脑需保持关闭状态，直至另行通知。
据当地报纸《商业呼吁报》报道，联邦快递快运于周六（5月13日）报告全国服务中断，原因是系统问题导致孟菲斯枢纽夜间包裹分拣受阻。此次中断发生在母亲节配送高峰期，这通常是感恩节至圣诞旺季之外联邦快递一年中较繁忙的时段之一。
一封服务公告邮件称：“联邦快递部分系统受干扰，导致孟菲斯枢纽分拣运营中断。我们已立即实施应急计划以将对客户的影响降至最低，对此造成的不便深表歉意。”该公司建议客户在fedex.com上查询货物状态。
航班追踪网站Flightstats.com显示，周六夜间从孟菲斯国际机场这一全球枢纽起飞的100多架联邦快递航班大多仅出现轻微延误。