法国B2C运营商Relais Colis（DHL持有其27.5%股份）已与巴黎市交通公司RATP签署合作协议，在巴黎两个公交车站设立包裹自提点，合作期六个月，已于上周生效。
战略合作与业务创新
首席执行官让-塞巴斯蒂安·勒里东指出：“电子商务正以每年约15%的速度增长，我们必须随之进化。与RATP合作是自提点发展计划及密集城区解决方案创新的体现。”目前自提点营业时间为07:30至20:00，位于日均客流达12万人次的车站内。为整合“包裹自提”业务，已设立新信息台。勒里东强调，若要在2020年实现营业额增长2.5倍，网络不能仅局限于便利店。
三大转型战略方向
勒里东介绍，Relais Colis两年前的转型计划聚焦三大领域：一是通过扩建高效配送中心及增加自提点提升处理能力；二是重新定位为快递服务商以应对竞争；三是变革商业模式。客户结构已从单一依赖La Redoute，扩展至包括个人消费者在内的数千家潜在客户。
DHL注资与国际化布局
为推进上述战略，Relais Colis获得了DHL Parcel提供的4000万欧元资金，DHL现持有其三分之一股份。该投资计划覆盖至2020年，并将支持未来的国际化发展。
自提点扩张与设施规划
勒里东透露，计划在2020年前将法国自提点网络扩大一倍至8,000个，其中巴黎地区将从1,200个增至2,000个。关于自动储物柜，虽四年前已启动并与Carrefour、FNAC等零售商合作运营约40台，但因建设成本高且非营业时间使用率未达预期，将继续安装但非优先事项。
运营数据与网络升级
2012年Relais Colis营收为1.2亿欧元，处理包裹约3,000万件（含200万件直送家庭），运营4个枢纽和22个配送中心，在法比两国拥有5,100个自提点。随着孔布拉维尔新枢纽启用及里昂、里尔枢纽将于2018年开业，马赛和波尔多分拣中心也已完成现代化改造。此次扩展旨在将截单时间延至20:00，并实现法国全境次日达。